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促銷支招 —”說好第一句話”留住顧客腳步
如今,經(jīng)營服裝店的人是越來越多,而且經(jīng)營童裝店的人也是非常的多,那么如何經(jīng)營好一家童裝店呢,掌握一些銷售技巧是很必要的,了解顧客心理是首要任務,弄懂了顧客腦子的想法,想讓顧客走恐怕都不那么容易。
吸引顧客進店是經(jīng)營服裝專賣店的第一步,其次就是顧客進店之后如何才能購買店里的服裝,也就是如何抓住顧客購買店內(nèi)服裝的心理需求。在這里筆者提出了兩點顧客流失的現(xiàn)象:
1、顧客進店后由于導購的接待不當,感覺有壓力或者不舒服而離開
2、顧客進來隨便看看一看,轉(zhuǎn)一圈沒有發(fā)現(xiàn)自己喜歡的服裝而離開
那么,我們想要提高服裝專賣店的營銷額,首先就得從兩方面解決問題,防止顧客流失。對于第一種情況,我們要做到的是給顧客空間,讓顧客有一種非常愉快輕松的心情選購。對于第二種情況,顧客進來隨便看看就離開的,多半是因為本來沒有強烈的購買意向,或說是沒有發(fā)現(xiàn)感興趣的產(chǎn)品。這時候我們要做的就是吸引顧客注意力,提升顧客興趣,并鼓勵顧客試戴, 只要顧客愿意試戴,就基本可以穩(wěn)住顧客。
另外,接近顧客的第一句話也相當重要。如果說好了可以直接幫助到銷售,說不好直接可能造成顧客的流失,所以我們說的第一句話就要打動顧客的心,激發(fā)顧客的興趣,繼而使其產(chǎn)生試戴欲望。這句話其實有很多種說法,不過最好要有最、非常、新款、很受歡迎、等形容詞詞,還要有贊美顧客的內(nèi)容,比如說:“美女你真是好眼光,一眼就看中我們剛上市的最新款,她的設計很有品位很適合你,我?guī)湍隳贸鰜碓嚧饕幌!币痪滟澝雷岊櫩托睦硎娣,介紹款式特征(剛上市的最新款)吸引顧客注意,激發(fā)了顧客的興趣,主動試戴直接讓顧客體驗,一般顧客是不會拒絕的。