小陽是儲備店長，最近接手了Y店，沒想到，一當上店長，人簡直就忙瘋了，小陽說：“把事情列了清單，可是按照清單來做，做也做不完，也達不到預期的效果，真有點力不從心！”

小陽的處境可能與眾多新店長們很相似，我非常能體會她的不易，才二十出頭，就挑起了一店的重任，若非有著極強的上進心，是很難在競爭中取勝的。

事實上，筆者在接觸了全國的許多門店后發(fā)現(xiàn)，如小陽一樣的年輕店長為數(shù)還不少，而對于年輕的店長們來說，他們又不得不面對這樣一些難點：

1、缺經(jīng)驗

僅憑著一腔熱情與曾在門店的優(yōu)秀表現(xiàn)，這些年輕的店長走馬上任，但是，擺在面前的問題是，許多現(xiàn)實的問題他們不知如何辦。

如何與老員工相處？如何調(diào)動大家的積極性？社會關系怎樣建立……因為沒有走過那樣的路，所以，都是摸著石頭過河，因此，難免會犯一些錯，甚至是低級錯誤。

2、不敢管

對于年輕的店長來說，更多的時候是自己去做，因為不敢去“管”別人，怕惹是非，又怕別人不理解，更怕說了大伙也不做。

3、不會管

因為對管理認知的缺失，也缺乏管理技能，因此，這一批年輕的店長可能經(jīng)常會受一些氣，黯然落淚，也可能會因自己的不足而使團隊陷入困境。

正是因為種種因素，所以，年輕的新店長們常會忙得團團轉(zhuǎn)，需要給她們上一堂什么樣的課呢？

1、公事公辦

對于年輕的店長來說，也許需要澄清的第一個概念就是，在店里面上班，沒有誰求著誰去上班的，大家在一條船上，需要一起劃漿，但是分工不同，對于店長來說，也需要劃，但是更多的時間應該是看一下行駛的方向是不是對的，有沒有風，怎樣協(xié)調(diào)好兩邊的力量……也就是說，店長也只是一個崗位，要完成目標，需要團隊的共同努力，各司其職。

因此，在對工作的認知上，應保持嚴謹作風，每個人都應做好自己應做的事。

2、分輕重緩急

事情列了清單，是一個好習慣，不過，不能從上到下一件一件都由自己去做，應先進行分類，看看哪些是重要的事，哪些是緊急且重要的事，哪些是緊急但不重要的，哪些又是不緊急也不重要的，我們的時間應先解決那些緊急且重要的，但是平時一定要將精力放在重要但不緊急的事上，因為，這樣就可以避免重要的事進入到緊急行列。

對于那些可以不做的事，就不要去做，對于要分配給其他人的緊急但不重要的事就要學會分配，不要覺得好像是在給同事們負擔，店長需要做的就是對事情進行分類，然后把它們交給最合適的人去做，這才是其價值所在。

3、抓管理實務

對于零售門店來說，要抓的主要就是目標、人員、商品、賣場、促銷與商圈、顧客、信息等，把這些項目的流程理清楚，對每一塊都逐一完善，就不會亂。

如果待在店里面，不知道從哪里下手，那是會很茫然的。

一個成熟的店長，不管到什么樣的店，能馬上知道這家店問題在哪里，要從哪里著手，解決問題的關鍵是什么？然后馬上付之行動，于是我們就看到一家店，在一個店經(jīng)理手上怎樣在很短的時間起死回生，怎樣變得“高大上”，其實，說到底，都是手上的功夫加嘴上的功夫。

目睹了不少年輕店長做了一段時間之后，力不從心便辭去了工作，實在是很可惜的，本來公司是想培育她們的，沒想到卻“趕走”了他們，筆者也想提醒同事們，要有足夠的韌性，只要堅持下去，多數(shù)是可以做好的！

想做好管理，也有一個學習的過程，所以，要善于借助外界的力量去完成目標，同時，需要有較強的學習力，這種學習的過程，是一個年輕店長蛻變?yōu)橐活w耀眼的母嬰店管理之星的化蝶之路。